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消毒柜触电和触摸屏无反应是两个不同的问题，以下是它们各自的可能原因及解决方法：
消毒柜触电的原因：
1、可能是消毒柜的电源接线出现接触不良的情况，导致电流传输异常，引起触电现象，解决方法是检查消毒柜电源插座以及电源线是否连接正常，如有异常及时修复或更换。
2、可能是消毒柜的电路元件出现损坏或老化的情况，导致电流传输异常，此时需要联系专业人员进行电路检查和元件更换，在使用消毒柜时也要注意保持其使用环境干燥通风，避免潮湿环境对电路元件造成损坏。
消毒柜触摸屏没反应的故障原因及解决办法：
1、可能是显示屏电路部分出现故障，此时需要联系专业维修人员携带专业工具前来检修，如果确定是显示屏问题，可能需要更换新的显示屏来解决这一问题，需要注意的是，更换显示屏需要购买与消毒柜型号相匹配的显示屏才能使用。
2、如果触摸屏原本能正常使用，突然没反应了，也可能是表面被水雾或异物附着导致触摸屏感应不到操作，此时可以尝试用干净的软布擦拭触摸屏表面，清理上面的异物和水渍，擦拭时注意不要使用腐蚀性液体或化学溶剂，以免损坏触摸屏的表面涂层，还需要确保电源连接正常，如果电源线松动或损坏也可能导致触摸屏失效。
无论是消毒柜触电还是触摸屏无反应的问题，都需要专业人员进行检修和维修操作，不建议用户自行进行维修或更换部件，以免造成更大的安全隐患或其他问题，如果遇到相关问题，请及时联系专业维修人员进行处理。